microFORMACIÓN | PÍLDORAS DE COMUNICACIÓN
10 enero, 2016
En esta píldora se aprenderá a cuándo y cómo decir de manera que tanto tú como la gente que te rodea salga ganando.
10 enero, 2016
En esta píldora se ve la Importancia de la escucha activa y las claves para utilizarla y sacarla partido.
| microPILDORAS | ÁREA |
|---|---|
| Escucha activa | COMUNICACIÓN |
| Ponerse en los zapatos del otro. | COMUNICACIÓN |
| Escucha empática. | COMUNICACIÓN |
| Responder quejas. | COMUNICACIÓN |
| Asertividad. | COMUNICACIÓN |
| Saber decir No | COMUNICACIÓN |
| Negociación win-win | COMUNICACIÓN |
| BATNA | COMUNICACIÓN |
| Construir confianza en una negociación | COMUNICACIÓN |