La Comunicación telefónica
Descripción: La carencia del elemento visual en la comunicación telefónica hace que la imaginación juegue un papel muy importante; más aún, la imaginación condiciona la conversación. Toda la información la transmitimos a través de la voz: tono, timbre y ritmo son elementos condicionantes en la conversación telefónica.
Duración: 2h.
Formato: Presencial
Fechas y Horario: Todos los lunes de 9 a 11.
Duración: 2h.
Formato: Presencial
Fechas y Horario: Todos los lunes de 9 a 11.
Aprender a utilizar palabras adecuadas, a utilizar los silencios y el tono para remarcar los mensajes. Conocer cuáles son aquellos aspectos que perjudican la comunicación telefónica. Saber cómo reformular para mejorar la comprensión.
Taller basado en ejercicios prácticos con los asistentes. En nuestra metodología utilizamos el arte como metáfora de aprendizaje que genera un recuerdo imborrable en los asistentes.
Los objetivos del curso son muy interesantes.